🔧 安装失败
安装过程中遇到问题？安卓、iOS、存储空间等完整解决方案。
1 安卓安装时提示“解析包错误”？
解决方案：
- 可能是下载的APK文件不完整，请重新下载并确认文件大小与官网一致
- 检查Android系统版本是否≥8.0，过低版本不支持
- 请从官方渠道重新下载，避免使用第三方下载源
- 尝试清除浏览器缓存后重新下载
- 检查设备存储空间是否充足，建议预留500MB以上
2 iOS提示“无法安装此App”？
解决方案：
- 请前往 设置 → 通用 → VPN与设备管理
- 找到对应的企业级App配置文件
- 点击“信任”该证书
- 返回主屏幕，重新点击App图标即可打开
- 如仍无法安装，请检查iOS版本是否≥13.0
企业版证书有效期为一年，到期后需重新安装。
3 安装时提示存储空间不足？
解决方案：
- 请清理设备缓存，删除不常用的应用和文件
- 预留至少500MB可用空间
- 安卓用户可将应用安装至SD卡（需手机支持）
- iOS用户可卸载不常用的应用释放空间
- 清理微信、QQ等应用的缓存文件