更新失败 - 欧博官方帮助中心
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🔄 更新失败

版本更新遇到问题?覆盖安装、TestFlight更新等完整解决方案。

1 提示“有新版本”但更新失败?

解决方案:

  • 请前往官网下载最新安装包手动覆盖安装,不会影响账号数据
  • 检查网络连接,切换Wi-Fi/移动数据后重试
  • 清除APP缓存后重新尝试更新
  • 确保设备有足够的存储空间(至少500MB)
  • 如持续失败,请卸载旧版本后重新安装最新版

手动下载地址:https://www.ob.com/download

2 更新后账号信息会丢失吗?

解决方案:

  • 不会,更新覆盖安装不会清除本地数据
  • 账号信息存储在服务器端,更新不影响账号安全
  • 如遇异常,建议先备份重要信息再更新
  • 建议在更新前记住账号密码,以防万一
  • 如更新后无法登录,请联系客服找回
3 iOS TestFlight 更新失败?

解决方案:

  • 请确认TestFlight为最新版本,前往App Store更新TestFlight
  • 移除Beta版本后重新通过邀请链接加入
  • 检查Apple ID是否与邀请邮箱一致
  • TestFlight测试名额已满时无法加入,请等待名额释放
  • 如仍失败,请卸载TestFlight后重新安装
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